【手机故障】
手机突然不能连接电脑了,当时也没在意。后来才发现打电话时,对方听不见,用录音机功能,也录不到声音。怕是系统问题了,重刷了1.30.1405的精简ROM,问题还在。那只有是硬件问题了。
【恢复现场】
手机已经解锁~刷第三方Recover~刷了精简Rom,这样送去,肯定不给保修了,只好恢复了完整系统,刷回官方Recovery,设置恢复出厂。解锁没办法,回锁了还是会显示" relock"
【售后处理】
本地HTC售后跟小米在一起,装修很简洁,墙上挂着HTC的标记。客服MM询问了手机故障情况,留下手机号、姓名后,电脑上做了登记,接着把电池、手机卡、后盖都放一小塑料袋里,还给了我,然后把手机送到维修间,让我在一边排队,等着师傅检查。
排前面的是部红米,开不了机,拆开一看,是进水了(有个标志显示红色),得换主板,材料加人工550,那人一听,也不修了。我这心里一紧,别是主板问题,那可去大了。
到我时,师傅先是例行恢复出厂设置,发现问题还在(听到在里面商量,猜是不是刷机刷坏的,还好不能连接电脑,要不解释不清楚了),通知要拆机检查(不拆能解决,还找你们干什么),没过一会,通知手机好了,师傅说应该是摔过,接线松了(回想下,前两天走路时,真是摔到地上过一次)。
临走也没要钱(之前还考虑要是修下,得收钱,就直接换手机了)。
【收官结语】
1、至始至终,售后没说解锁的事,看来解锁不影响保修
2、师傅检查也是用些常规手段,排除软件因素后,才会拆机
3、送修前一定要恢复官方系统,刷回官方Recovery
4、就是刷过机,打死也不承认
5、售后维修完,会贴个标,自行拆机,影响以后保修
6、有问题,放心去找售后,服务很规范,别等过了保修期再去。
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有图有真相
手机突然不能连接电脑了,当时也没在意。后来才发现打电话时,对方听不见,用录音机功能,也录不到声音。怕是系统问题了,重刷了1.30.1405的精简ROM,问题还在。那只有是硬件问题了。
【恢复现场】
手机已经解锁~刷第三方Recover~刷了精简Rom,这样送去,肯定不给保修了,只好恢复了完整系统,刷回官方Recovery,设置恢复出厂。解锁没办法,回锁了还是会显示" relock"
【售后处理】
本地HTC售后跟小米在一起,装修很简洁,墙上挂着HTC的标记。客服MM询问了手机故障情况,留下手机号、姓名后,电脑上做了登记,接着把电池、手机卡、后盖都放一小塑料袋里,还给了我,然后把手机送到维修间,让我在一边排队,等着师傅检查。
排前面的是部红米,开不了机,拆开一看,是进水了(有个标志显示红色),得换主板,材料加人工550,那人一听,也不修了。我这心里一紧,别是主板问题,那可去大了。
到我时,师傅先是例行恢复出厂设置,发现问题还在(听到在里面商量,猜是不是刷机刷坏的,还好不能连接电脑,要不解释不清楚了),通知要拆机检查(不拆能解决,还找你们干什么),没过一会,通知手机好了,师傅说应该是摔过,接线松了(回想下,前两天走路时,真是摔到地上过一次)。
临走也没要钱(之前还考虑要是修下,得收钱,就直接换手机了)。
【收官结语】
1、至始至终,售后没说解锁的事,看来解锁不影响保修
2、师傅检查也是用些常规手段,排除软件因素后,才会拆机
3、送修前一定要恢复官方系统,刷回官方Recovery
4、就是刷过机,打死也不承认
5、售后维修完,会贴个标,自行拆机,影响以后保修
6、有问题,放心去找售后,服务很规范,别等过了保修期再去。
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有图有真相