公司能否在联系客户的时间上做下改进？打电话的时候上着课，你让我怎么接电话？打电话给客服，那态度也是醉了，一直打电话都得不到一个明确的解决方法，你们的客服是在干嘛。我没看出客服存在的意义，效率这个我不说但是否能明确一下没个部门的职能，各司其职，不要过多的职权交叉，能有一个有效的意见反馈中心？能多做点市场调查，多看看其他公司的营销手段？能有一个完善的工作流程。这么多的话或许不会有什么作用，但我希望优分期能走的更远。人无远虑，必有近忧。希望相关部门能多看看存在什么问题，有什么需要改进的，个人看法，不喜勿喷。