是这样的。亲戚的孩子上学不接送以后就担心孩子安全。所以在某8同城买了一部二手苹果4s。当时亲戚不懂就没让卖家消除id，验过没问题就走了。结果回来听说要清除重新注册以免被锁变砖就和卖家商量见一面操作一下。
卖家说要去外地，新买的果5用的是其它他新注册id，所以就把id和密码给了亲戚。但是亲戚不会操作就记在手机上想以后再说。
结果手机一直没什么问题。这件事也就忘了。
前几天亲戚孩子不知道听谁说更新更好用。就自己更新系统了。结果变砖了。亲戚的手机也是换过一次。id，密码也忘记了。再联系卖家，因为去了外地号码也是空号了。
如今变砖。能解决么？