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【优秀案例】工作中的不严谨

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工作中的不严谨
石家庄玉华店男装二部:郭彦红
公司检查顾客反馈信息表,细心的工作人员一栏一栏认真地看,从我们写了十几张的顾客信息反馈表中找出了一处漏洞:一个多月前一位顾客定了一件T恤,表上没有体现出通知顾客。当时我感觉到了严重性,马上给顾客打电话。顾客笑着说,“不要了,回家后又不喜欢了。”还说,“不好意思,都这么长时间了还记着这事。”听到顾客这么说,我特别愧疚。
这就是我们平时工作中不细心造成的。虽然这次顾客不喜欢这件T恤,但如果顾客急用这件T恤呢?那会给顾客造成多大的麻烦!同时,也会影响公司在顾客心中的信誉度。所以我们平时工作要养成严谨的好习惯,认真去做好每一件事,从而更好地让顾客满意。


IP属地:河北1楼2015-03-05 17:31回复