昨天28号下午，当时太激动手机掌厅看到这个活动就点了200元下月生效。没想到是冻结话费。（馅饼不能捡）。所以我马上打10010取消。他说不可以取消。不是还没生效？为什么不可以取消。他说反应后台帮我加急28号晚10点回复我。可是他到三月一号早上11点才回复我，说已经生效。不能取消。由于我办理的是2012年的186元iPhone套餐。今年6月到期。他说要持续用一年才可以取消。他说如果要终止套餐要协调才能。怎么办？已经工信部留言了。谢谢。