手机系统更新不了，软件无法下载也无法更新。求助！！！

系统更新时进不去，显示：无法检查更新，检查软件更新时出错。
而在商店里下载或者更新软件时，就一直在那转啊转转...................................
手机港版，16G，剩余内存还有7G。这都是啥问题？？？