短信铃声根本停不下来，怎么解决。

6P来短信时响个不停 看完了还响 按home键也不停 按关机键也不停 换静音也不停 根本停不下来 直到自己响结束 用的是自带铃声。这样的问题每次重启后，会短时间内不出现。是不是与某软件冲突？