我是13年2月19日存11万两年死期，带泰康保险得，现在还差几天就到期了，去银行问啥时候能取钱，可是银行工作人员却说我存的是五年的，当时去存钱的时候是我老爸和我一起去的，我们到时就是说存两年，怕以后能用到。现在快到期了却取不出来，要是现在取连本金都取不够，只能取得11万九千多，我存了两年一毛钱得利息都没有，这连本金都不能取不够，我们现在等着钱用，吧友们有没有遇到过这样的事情，该怎么办啊？