I, Part 订单审核
客户付款之后请仔细检查订单里面的详细信息,具体需要注意的有:
A,检查客户的PayPal地址及姓名是否与客户的收货地址及姓名一致,不一致的要先联系客户修改PayPal地址。
B,对产品本身也要考虑。eg:带有显示器的产品在国际上是要分N制和P制的,很多时候客户购物时自己不知道选择,或者选择错了,这种情况是需要跟客户核实了再发货的,不然客户收到了会无法使用。
II, Part 物流相关
A, 请详细了解或跟你的货代咨询好发货的相关注意事项。
注意好细节,可以避免导致出现清关问题,快递被退回等客户收不到货的常见情况。
B,如果递送方式选择的发航空小包,而航空小包是容易丢件的,所以建议递送时加一个保险。加了保险才会有跟踪号(tracking number),有了跟踪号可以方便自己或客户查询包裹的递送情况。
C,发货之后,建议您将发货的运单号(tracking number)及时添加到PayPal里。另外建议保存好发货单据等发货凭证,以免客户投诉未收到货等。
客户付款之后请仔细检查订单里面的详细信息,具体需要注意的有:
A,检查客户的PayPal地址及姓名是否与客户的收货地址及姓名一致,不一致的要先联系客户修改PayPal地址。
B,对产品本身也要考虑。eg:带有显示器的产品在国际上是要分N制和P制的,很多时候客户购物时自己不知道选择,或者选择错了,这种情况是需要跟客户核实了再发货的,不然客户收到了会无法使用。
II, Part 物流相关
A, 请详细了解或跟你的货代咨询好发货的相关注意事项。
注意好细节,可以避免导致出现清关问题,快递被退回等客户收不到货的常见情况。
B,如果递送方式选择的发航空小包,而航空小包是容易丢件的,所以建议递送时加一个保险。加了保险才会有跟踪号(tracking number),有了跟踪号可以方便自己或客户查询包裹的递送情况。
C,发货之后,建议您将发货的运单号(tracking number)及时添加到PayPal里。另外建议保存好发货单据等发货凭证,以免客户投诉未收到货等。