买了两瓶53度蓝瓶准备送给老人，特意强调要给包装结实点。
1.31收快递时看箱子外观完好，礼盒外观完整就签收了，然后就放到厨房里了。
老婆进厨房做饭，说是有酒味，我闻了一下，还真有，感觉要坏事，没办法只好把礼盒拆开看。
第一瓶盒子里的减震塑料盖坏了，但酒没事，第二瓶悲剧了，塑料减震盖全掉了，酒瓶盖有些轻微松动，酒漏出来一点。
我赶紧拍了照片找客服，竟然没人在线，2.1中午才找到人，客服说要照片，我发过去了，客服又说今天不上班，让2.2再联系，2.2下午三点才给我回话，说给我补发一瓶，然后就再没人跟我说话了，2.3继续没人说话。
打算2.4回家，实在没法继续等，上午只好再催客服，这回好，对方直接不认账，拒绝补发，说他们无责任，这个管不了。
感觉很愤怒，如果早说不管，一瓶酒百十来块钱的事，大不了再买一瓶就是了，拖着忽悠了我几天，一瓶酒弄的耽误了回家时间，心情十分恶劣。
这次我还真准备较真儿，申请天猫介入处理，不管成不成，要的是个理。
最后我只想说，红星要是做不起电商，就别出来丢人了。