退票后短信我银行卡有误，打电话没用

之前订了张机票，后来有事飞不成~然后在网上退票了~显示的27号退款办理成功，然后28号下午收到短信，说我有一笔退款，但是银行卡有误，无法退款，让我打10101234更换银行卡，我打了之后，找不到人工客服在哪。二十分钟后又收到短信说款项会在今天23点59之前退回我银行卡上~~我就纳闷儿了到底银行卡有没有误啊~~
现在就坐等今晚退款能不能到了~