某牙科诊所只有一名大夫和一个电动连床式牙科综合治疗仪,另备3个供患者等待的椅子.如一旦椅子坐满,后到的就离开.患者按泊松流到达,平均每小时1人,大夫为每位患者的诊疗时间服从负指数分布,平均每人48分钟,求:(1)患者到达便可看病的概率;(2) 病人在诊所的平均逗留时间是多少?