随着寒假、春节的临近，高校学生、外出务工人员也即将踏上返乡之路。铁路部门始终高度重视学生和务工人员的购票问题，截至目前，已有两万多企业团和务工人员自组团提交团体购票需求，学生票也已售出1100多万张。(人民铁道报)。今年春运，铁路部门对学生票发售采取了提前预售和部分预留相结合的方式，以求最大限度保证学生群体购票需求。在提前60天发售图定旅客列车车票的同时，使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，用来办理务工人员团体往返票，以便使广大务工人员有更多选择机会，更好地满足务工人员返乡需求。铁路作为大众服务的窗口，服务质量的好坏，直接关系到所有工作的成败。希望铁路服务部门继续发挥无微不至的精神，更新服务理念，开创铁路服务新时代！