求助。。。。

本人办了一张卡，预留手机号是以前的，现换了号码，于是到银行柜台改预留手机号，跑了三次，而且工作人员也说改了，但用淘宝买东西的时候，总是出现手机号和预存手机号不一致，谁能告诉我怎么搞