亲爱的玩家，
大家好！官网转服至人人三区出现的情况及解决办法如下：
1，进入官网后，如官网界面仍提示IDKEY，说明该帐号未转服，建议记下IDKEY以便转服。
2，如官网界面提示null，说明转服成功，在人人平台进游戏的时候直接从新玩家入口进。
3，如转服之后成为新号，请先确认登陆的账号是不是转成功的号，如果确认无误还是有这个情况，请大家提供官网ID和转服ID。并且在官网和人人网截图（截图需要将全部游戏界面包括ID都截进去）发送至客服邮箱： cs_zysd@sy599.com。我们在收到资料后会统一核查。