首先，百度已完成观念转型
百度在过去是个躺着赚钱的公司，在国内搜索市场的垄断地位，使得百度获取了在线广告收入的大部分。过去一直有人认为，扼住了信息和流量的入口，百度的统治地位会坚固不摇。而百度在业务上经营多年竖立起来的坚固竞争壁垒，也使得竞争者难以入侵到百度的传统势力范围。这一点是得到事实验证的，百度不乏强有力的挑战者，但最后都以失败告终。
在移动互联网兴起之后，百度也出现过短暂的迷茫，如果移动互联网是未来的话，桌面上那一套商业模式如何才能移植到移动端，那么小的屏幕装不下那么多广告。过在经历一些挫折之后，百度终于想明白了，移动端的商业模式与PC端根本不一样。PC端商业模式的核心是信息，而移动端商业模式的核心是服务。只有从观念上颠覆自己过去的商业逻辑，摈弃路径依赖，百度才能在移动时代仍旧称霸。
这种观念上的转变，在百度内部进行了系统性的普及，包括提倡与鼓励创新，将技术研发置于更高位置等，百度的风格从保守转向进取，主动出击争抢属于自己的市场和份额。在对移动互联网前景的看法上，也从过去的“要不要做”变成“怎么做”，不再通过研究寻找移动端商业模式，而是从业务发展中去积极寻找。2013年一年14款用户过亿的app，证明了百度在移动端全力投入的决心和意志，这与过去的谨慎态度相比，自然已从观念上脱胎换骨了。

其次，百度已完成未来战略转型
百度在过去的战略思想，主要是扼守线上信息流动的通路，让用户对信息的查询通过百度进行，并成就其流量入口的地位。从信息服务层面看，百度的商业模式是无法颠覆的，业务上有垄断优势（份额80%），合作模式高效而直接（百度联盟、凤巢），竞争上有高大护城河（百科、知道等中间页），只要用户还会使用搜索，则百度会长期保持最强。只是，移动互联网的未来如此捉摸不定，这促使百度要在战略上主动求变，不能把未来寄托在不确定性上面。
2013年百度联盟香格里拉峰会上，李彦宏提出百度要帮助传统企业做好转型，要对传统行业中不合理的成分作出积极改变。这一表述正是2014年提出的“连接人与服务”这一战略的前传。也就是说，连接人与服务并非一时兴起，而是经过很长时间酝酿的。
这意味着，百度对移动互联网的看法更加深入了一层，要在移动端抛弃旧有商业模式，到新领域中进行大力开拓了。百度要从过去PC时代的信息服务提供者，变身为移动互联网时代服务与交易的提供者，并为此进行了全方位的积极准备。
如果说一个人收入中的10%是用于信息消费，其余90%用于实体商品和服务获取方面的消费，那么百度连接人与服务这一战略的指向，正是那其余的90%，这会是个比信息消费大很多倍的市场，机会无限。

第三，业务上的转型已经基本完成
百度在业务上的转型是一盘大棋，分了好几个阶段进行。2012年三季度百度开始在移动端发力，确立了要以移动搜索、个人云和地图作为移动业务的突破口，强调提升移动应用分发能力，收购91无线可视为对移动基础业务的巩固和提升，如今百度系分发平台、个人云和地图等业务，在份额上已跃居第一，已能够确保百度在移动战中扼守要冲，处于不败之地。
之后百度做强了14个过亿app，在更广义的移动互联网进行积极布局，最终形成聚合效应。聚合效应的结果是，百度在搜索、分发、LBS、内容等四大交易场景中占据了重要位置，使得百度移动端营收提升，流量增加，用户增长。
再之后，百度就开始尝试起与传统行业连接的拓展了。百度要连接的不只是企业，而是所有行业，包括非盈利性行业，动物园、植物园、博物馆、透明厨房等，积极构建更多的场景。不仅如此，百度还积极与传统企业合作，如万科、宝马等，还推出了让用户能直接完成交易的直达号，短期内拥有了40万用户。可以说，在连接线下方面，没哪个线上企业比百度做得更好。
至此可以说，百度在业务上的转型，已经初步完成。前方的路海阔天空：在技术研发上，百度去年每个季度都要投入十几亿，可谓是不惜重金。其用意就是要为百度从信息提供者转向服务提供者积累雄厚的技术储备，所有的云计算、大数据、人工智能，都是能为百度将来成为交易连接者提供物质支持的。