【求解释】【求助】被盗号被永久封号

这个帖子是上接上次发帖的
客服已经咨询了四五次，最后给了我这么一个答复




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那么我再把我的问题好好完完整整的发一次。。。。请广大吧友看看
我的账号2012年怀疑被盗号，在知道回答上乱发小广告被封禁，两年因工作原因未登陆百度知道。最近工作休假登陆账号才发现。
我最后回答问题的时间 http://zhidao.baidu.com/question/306064072 另外上面问题链接，提问者2011年提问，我怎么可能2013年答题，明显是在2013年被盗号。。。
我百度最后一次答题是2012-01-29 http://zhidao.baidu.com/question/371571857


另外说下我以前也是文化艺术方面的管理员。。。怎么可能犯这种原因。
这个账号已经陪了我5,6年，你就一句话，注册一个新账号，呵呵，那么之前的召唤老朋友的活动是干嘛。。。就是被盗号，一个号就永远封禁了。我这从圣诞到元旦的努力就什么都没有？希望管理员能够帮助我解决这个问题，账号造成不良影响深表遗憾。谢谢。