我大概有一个月 在他们家买了一双鞋子，到货之后发现鞋子左脚鞋头上面有白色的点点，影响美观，用湿抹布擦了擦也弄不掉，就联系他们客服问这怎么办，他们说让我自己擦擦，我说我擦过了擦不掉，他们说让我出去去鞋店买什么清洁剂擦，我说不行的话能不能退，他们说需要我自己来负责运费，我说你们这鞋子有问题为什么还要我负责他们说这不属于质量问题，我说不是鞋子的问题是他们的责任问题，发货前没有检查好却要我们买家来负责任，我说我也没准备退就是问问他们却说我是故意想退鞋子不掏运费，客服说话很难听，我也懒得跟他们在说下去就说那算了吧。刚刚他们来找我改差评，我不愿意，他们居然又咒人早死，真是不能忍！！！