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移动暗自帮你开通业务,事后不认帐。

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前两天,移动突然提示话费不足20元。 就觉得奇怪 平时充一次话费 能用两个月,这次才用一个月不到就没话费了。 然后去网上营业厅查了下 发现我开通了一个非我开通的业务。叫和视频业务 1月6块。当时就取消订阅了 。取消完 就打了10086 那边的客服 说查下 ,查完后 说赔6个月的和视频业务费。 网上只能查到6个月,客服说也只能查6个月。 无奈,总比没赔的好。



IP属地:江苏来自Android客户端1楼2014-12-30 10:28回复
    今天早上 10086发来个短信 气就不打一出来。


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2014-12-30 10:31
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      2025-06-05 03:11:32
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      这分明是推卸责任 并且 前两天打得客服 说只能查6个月 现在能查到1年了 前后都不统一。看到这短信 又打了客服 说只能查三个月 同一家公司, 竟然说的话 前头不对后头。 呵呵 ,客服又一次提交了 看看他们处理的如何。


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2014-12-30 10:39
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        顺便给你们看个移动特别有嫌疑的短信。 12月就发了两个短信 一个还是在这个之后发的 也就是说 一发就中


        IP属地:江苏来自Android客户端4楼2014-12-30 10:42
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          娱乐体验包免费帮我开通,体验时间一过,是不是就自动帮你续费开通了? 而且有短信通知过你 呵呵。


          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2014-12-30 10:44
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            再次处理结果。
            依然是早上的那条短信。
            客服13218 帮我催单了。
            明天下午之前得不到准确的答案 直接工信部 。


            IP属地:江苏6楼2014-12-30 16:08
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              我上个月漫游了,这个月月初余额就只剩4块多了


              来自Android客户端7楼2015-01-02 15:46
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                没看完


                来自iPhone客户端8楼2015-01-04 17:46
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