各位亲，
铁友火车票成立以来，都只为帮助大家购票，可能在服务上并没有做到最好，但是一直在努力。
目前在订票时出现无票退款，决对是第一时间发起退款，银行会有一些时间缓冲，如在退款中遇到问题可以联系在线客服，或是铁友火车票微信，都可以得到第一时间的解答。
大家对我们的支持，很感谢，我们也会更加努力将购票服务做好，如有问题欢迎给我们反馈，谢谢。