我相信到今天为止应该有很多朋友听说过我们这个品牌了，对于我们来讲我们小米是做粉丝经济，来之前我问管鹏你让我讲什么，他说你们粉丝经济做得还不错，你跟大家讲一下粉丝经济吧。但是在这之前首先要说的是其实我本身也是一个粉丝，我是管鹏的粉丝。刚才管鹏也讲到他在去年我们邀请他到我们公司，给我们公司做新媒体运营的小伙伴们做了一次讲座，教了我们很多很多东西。小米从2010年创办，2011年发布第一款产品到今天的成长实际上也一直得到了包括管鹏、K友汇，还有其他地方各界朋友的支持。也非常非常感谢大家。

之前一直讲过一句话管鹏你有什么事情直接找我们，无论在哪需要我们帮忙责无旁贷。今天在这里跟大家分享一下是小米对于粉丝经济的想法。粉丝经济是什么？是老K跟我提出的第一个问题，但是今天早上我起来洗完澡之后我想说还是给大家卖一个关子，粉丝经济到底是什么我们慢慢的讲。首先小米是一家有粉丝的公司，这一点在整个业内来讲既是一个共识，也是一个很令人惊喜的地方。因为我们都知道明星有粉丝，但是一家企业你卖我东西，都是黑心的老板怎么会成为你的粉丝。这是我们2012年的一次爆米花活动，是把粉丝请到现场玩的活动。（见PPT），就像一场演唱会一样，因为他们真的很喜欢我们，他们是我们小米的粉丝。

这样为小米带来什么？双十一一天当天销售额15.6亿人民币，大概占全天天猫的3%左右。这个单子不用记，就是我们所有产品只要去卖，我们在产品品类里边都是天猫的第一。其实这里想讲一下，有的人会讲小米手机便宜卖得好，屌丝产品，你们小米平板失败了，小米电视失败了。我们觉得卖得还可以，为什么老是说失败，我们决定拿到天猫的平台上大家一起比一比。刚刚小米手机上的系统，我们的分发量总数超过了100亿，每天下载量到5000万。我们在前10个月里边，我们跟所有平台合作伙伴，我们的开发者分享的利润达到了3.64亿。

这一系列的数字其实就有一个问题，就是因为粉丝吗？就是因为你们有这些狂热的，不顾一切愿意掏钱的人吗？这是一张什么样的图呢？我们可以看到这里有很多东西都是带着我们小米帽的，中间那个更有趣，中间是我们的用户用能吃的小米用胶粘起来了，粘出了小米手机。这是粉丝送给我们公司的礼物，在座的企业家自发的自己再掏额外的一份钱做一份专门送给你的礼物。其实我觉得这对于我们来讲是非常令人感动的，也是我们今天成长到今天的源动力。是我们觉得我们的粉丝真的喜欢我们，他们真心的认同我们给他提供的产品和服务。

粉丝是什么？粉丝为什么能够产生经济？崔健有粉丝，这是歌行，都教授也有粉丝，这是影星娱乐圈的人有粉丝，为什么他们有粉丝？是因为我们在成为他们的粉丝的时候是我们跟他在一起，他们的产品对我们未来有价值。我喜欢崔健是因为我以后喜欢听崔健的歌，我喜欢都教授可以把他的照片放在我的房间里，我喜欢他未来的作品，这是成为粉丝能够在一起的。传统意义上我们做商业经常遇到一个问题，所有做产品销售的都会遇到什么问题？传统的方法是我把东西卖给你之前你就是我的朋友，我要跟你说我的产品有多么好，我多么诚心，我价格多便宜，你买之后不是我不重视你，而是对不起我还要销售下一个客户，因为公司要成长，还要持续的销售。传统的情况下我们跟客户不在一起，就没有办法成为粉丝，因为一次销售结束我们跟用户的关系就到此终结了。但是粉丝经济时代最重要的一点，最关键的是你的产品，你的服务要永远和你的用户在一起，能够持续的走下去。

说到这里其实小米在很多场合公开，包括媒体的场合都讲三个字叫参与感，参与感就是我们让我们的用户能够持续的跟我们在一起，传统意义上讲，以前的商业模式大家经常见到是两种，左边的黑白色的小漫画，一个是让用户下跪，老子最牛逼，我的公司最屌，我的产品最棒，你爱买不买。还有一种用户是上帝，你是爷爷，你是奶奶去买我的产品吧。但是我们的思路是我们要和用户一起玩。

我们讲的参与感，有参与感就能够让用户真心的喜欢你吗？就能够让你的用户成为你的粉丝吗？粉丝经济到底是什么？回到最开始的话题，我们这个时候回来讲，实际上跟今天嘉诚会议主题非常相关就叫“梦想”。说实话我准备的时候不知道他们今天要讲梦想，发现殊途同归，人因为梦想而伟大，还有一句话就是不被吐槽的梦想是不值得被实现的。有的时候是被嘲笑的，被嘲笑的梦想说明你的梦想蛮靠谱的。其实这个梦想在我们小米创办之初，2010年的时候我们就有这样的梦想，但是当时真的不能讲这个梦想，当时讲这个梦想，如果我站在这里讲，我说我们要做全国最好的手机，我们要做全国手机行业第一名，现场的诸位都笑死了，赶紧下来吧，别逗了。但是到了今天，我们基本上可以百分之百确定，无论的第三方统计机构和真实的销售数字可以肯定小米手机已经成为在今天国内销售量最大的手机，如果算销售额的话，我们是销售额最大的国产手机公司，我们比苹果差了不了，苹果势在必我们价格贵很多。

再讲到另外一个话题，我们在讨论我们怎么样能够让用户喜欢我们，我们找什么样的作品、产品，曾经被大量的人无差别的喜欢过，我们发现很多这代人喜欢的日系的动漫，青春动漫，热血动漫非常多，灌篮高手，足球小将，七龙珠，圣斗士，我相信很多人都看过，还如数家珍。

所以说回到这里我们想到我们如何做小米的营销？小米新媒体营销就是微博、微信、QQ空间、百度贴吧，小米2012年百分之百市场营销是我们做的，2014年是80%左右。我们小米公司基本上不投广告，就是出版的时候老板烧一下钱，属于喝豆浆买一碗倒一碗的性质买央视广告，其他公交车上没有，报纸上没有，靠的是新媒体。我们怎么做新媒体？怎么让用户第一，跟我们在一起，第二他能够感受到奋斗和成功。我们做营销的我们第一要忘掉营销，做好服务，因为这样他就觉得你是朋友，不是卖他东西。第二，你要忘掉粉丝，做好产品，这是你奋斗的过程。你去把一个产品做到极致，真心用你产品的时候他会发现这个产品还不错。第三，忘掉经济，追求梦想，你要让跟你在一起所有的，能够跟您一样，心怀梦想的，有梦想才会有热情，才会激动，否则再好的东西，如果这个梦想不跟他其分享，你跟他就没有关系，你做你的人，你成功或者失败不影响他的生活。但是如果你让他的心里因为你有了一点点小激动，有了一点点小热血，他就会像前面展示的一样，他会花他自己业余时间，他会用自己的钱打造一款他认为能够回馈你的礼物。

总结下来就是正能量。我今天穿的T恤，一年时间里这件T恤小米网卖了差不多10万件，叫做“永远相信美好的事情即将发生”。别人跟你说，网上有人说你好，有人说你坏，他们都不了解，仅仅因为看到了这样一句话，完全没有对小米更多了解的情况下，他们说当时就感觉到心中有一点点激动，就会觉得这样的跟你在一起，他会觉得可能，应该，或者，总而言之我们尝试一下吧。正能量其实是粉丝经济的核心。

回到标题粉丝经济是什么？我说其实粉丝经济讲细了还蛮长的，可能大学里开一门学，但是如果让我总结一下粉丝经济就是正能量，就是让你自己充满正能量，让你的用户跟你一起充满正能量，他就会成为你的粉丝，而且他会帮助你，帮扶你，让你一起成长。谢谢大家！