说一说我第一次带团的经历，那是2011年7月还是8月记不清楚了，早上10点左右接到电话，一个未曾见过面的熟人的旁门儿亲戚开的旅行社急需一名导游带个秦皇岛南北戴河，问我能接么。当时手里是刚拿了两个多月的资格证，在确定了资格证能带团的基础上一咬牙答应了。于是熟人给了我旅行社老板的电话让自己联系。联系到老板方姨，听到当天晚上8点发团，郁闷了一下，还是让她把行程电子档发来看看。这是我第一次带团的行程，直到现在还记忆非常深。

行程安排第1天
第一天 晚8：00集合赴秦皇岛，住车上。
第2天
第二天 8点抵达秦皇岛，早餐后游览北戴河奥林匹克公园，鸽子窝公园，随后参观深海海产品养殖中心，中餐后海水浴场，推自费加点。包含：早餐中餐 晚餐 ，住宿：渔家
第3天
第三天 6:00叫早，早餐后南戴河国际娱乐中心，14：00左右返程,包含早餐 中餐， 晚餐（自理），住车上。
这么多年过去了我还能记得这条线，一直认为它是人生的一个转折点，让我开始了解这个行业，也开始真正的了解自己。我是非常幸运的，在许多新导游找跟团的机会都很困难的时候我就这么莽莽撞撞而又幸运的进入了这一行。
接到行程以后首先搜了当地概况并打印出来一份，希望上车不会抓瞎，能给客人讲点概况不至于上去就让人看电影听歌。然后就是翻出考导游时的业务书，再次熟悉一下流程，把我认为一个导游出团应该知道的所有事项写下来，准备去一项项的问方姨。然后开始给手机充电收拾行李，前往旅行社。知道自己可能连吃晚饭的时间都木有，我特意带了面包。后来知道作为一个导游长时间坐在车上，经常饭点儿吃不上饭的话，腰和肠胃慢慢就不好了，这一点新导游要注意。
到了旅行社问清楚基本情况，带着方姨的两句嘱咐“全陪要是没气场就会被地接压一头”以及“在服务区上卫生间一定要记得数人，客人落在服务区处理起来非常麻烦”我就开始了我的导游生涯~

继续

你现在在哪，我内乡得

好励志……:姐姐你好

我也是濮阳的，LZ真的很棒

这个团队的背景是，濮阳县里一个销售酒的老板请他的客户及其家人出来旅游，一开始说好不少于30人，旅行社报了个价格。但是上车数人后发现加上孩子还不到30人，于是给旅行社打电话，让跟客人说还是按照30人收费，上车收一半，行程中间收一半，客人同意了。数完人收钱。
我最幸运的地方是，从小的生活经历让我早早的认识到人性中冷漠与自私的一面，以及世事的无常反复，我信任别人但是信任非常有限，比起别人我更独立更相信自己，从一个新导游开始，我就自带很多别的导游吃过亏才get到的技能。比如： 无论谁给我，我给别人钱或者票必须数两遍甚至更多，检查有没有假再打条子或者分发；带团坐夜车从不睡懒觉；起床都比客人早起半小时并且亲自去叫早；什么时候都不会全然相信我的司机，客人，地接或者全陪，白纸黑字是我的最爱~

人齐了钱齐了，于是开拔，按照最经典的欢迎词一板一眼的说了起来（因为紧张腿还是抖的，不过在学校里是广播员，合唱队领唱，去电台也做过实习记者很快也就镇定下来了），然后非常仔细的跟客人宣讲行程，以及我认为该说的各种注意事项。因为自己跟家人去海边跟团玩过所以很清楚用餐住宿是个什么样子，无师自通的给客人狠打了几针预防。爱晕车讨厌客人抽烟的我顺势要求大家爱护环境，爱护女士和孩子不准抽烟，这个习惯一直留到现在~之后简要介绍秦皇岛南北戴河，有客人问出来旅游为啥不发包，简单解释一下没有包。有男客人要求唱歌，笑笑不搭理他也就算了。
因为时间比较晚了，于是让司机放放歌大家就睡了。抓紧时间跟地接发个短信说说我们大约多少人，说清楚大约几点能下高速（不清楚的问师傅，有的导游不懂路还瞎指挥，非常耽误事儿，这一点我从来都认为该谁管的事儿让谁去管比较好）。晚上开空调有点儿冷，不过我带了一个床单裹着（车上裹着自己防空调，进旅馆还能铺床上），然后跟司机师傅聊起来，不过对于自己第一次带团这件事儿坚决不说。

整个途中非常仔细地把各种票据收藏好，及时的记账，票据没地方放，于是都乱七八糟夹在钱包里。后来就是跟着这个导游学着买了个风琴包，整整齐齐的把票据分类放好。下了高速很轻松的找到了地接导游，一位导龄在3-5年左右的美女吧，上车大家很开心的鼓着掌欢迎她，于是她从我手中接过了整个团队的掌控权，我也开始仔细的观察她是怎么带团怎么讲解的，轻易不放过任何一个学习的机会。另外虽然平时我是个话唠，但明白说话多会显得一个人非常的浅薄无知，最是容易露出马脚，所以必须要跟地接交流的就说话，否则闭嘴瞪眼竖起耳朵来仔细地听仔细的看。我的地接挺不错，忙而不乱，讲解温柔细致，给师傅指个路也很从容，当时很希望自己带团也有这么一天。然后到了地接找我结团款的时候，因为旅行社事先要求到了当地先结一部分，剩下离开前结款。于是给地接结了一部分账，我的习惯不错，总喜欢把各种款项自己算好写好，但是不拿出来，让地接算好告诉我她的数字，没问题的话再拿出来我得，让她确认签字。这一点习惯在我做地接的时候就用到了我的全陪身上~然后就是跟着地接进行一整天的行程，在中午吃饭的时候遇到了问题。客人自己带了酒，想在团队餐厅喝酒，但是去过秦皇岛的导游都知道，团队餐厅旺季的时候成天跟打仗一样，20多分钟翻个台还嫌慢呢，咋可能让他们慢慢的喝酒，还是自带酒水！于是餐厅找地接，地接来找我，去了我问客户咋样吃饱了没，咱们下午要去海边喝酒不安全.....后来客人不高兴却也配合得上车了。于是问题又来了，客人下水游泳的话，安全问题地接说她负责不了，只要下水要签下水协议，于是问清楚咋写写好找客户，客户说他只能负责他自己，他的客人及家人他管不了，就僵在那儿了。打电话给方姨，最后忘了怎么解决的，好像应该还是客户签了字。从那以后就明白了凡是行程中有水的地方要提醒客人，除非行程中有下水的，不许随意下水，否则安全问题自负。规避各种风险总是导游技巧中比较重要的一环。

一天的行程下来，进了一个海产店，客人也没怎么购物，加点就加了十几个人坐了一下船，跟同行对比算是几乎没挣到钱，这个地接也不急，现在想想那时候海边还没搞零负团接，导游压力没那么大吧。关于分成，地接对我肯定是能提20说15了，提的不多的那点钱她貌似很大方的问我怎么分，于是按照我的建议俩人分别凑个整数剩下的给师傅。师傅也挺郁闷问为啥这么少，只敷衍着说加点儿的没几个还有半价的孩子不给提，于是师傅就这么算了。晚上住宿渔家，宾馆老板是个东北大妈，一见到我就使劲儿的说自己人多么好，绝对让客人和司陪住得好....后来明白了这种人是最不可信的！！！！！另外入住前提醒客人先检查物品是否齐全完好，注意保持床单整洁...，但是第二天证明了无论你怎么说总会有人不听劝。因为客人是拖家带口的所以让我的客户给他的客人们把房间分了，大家很累都很快的回房休息了。地接回家住去了，留给我的是一个小单间，木有卫生间，这一天身上的汗湿了又干湿了又干，非常难受，带着洗漱用品的包包和装着团款的包包去洗澡，话说我从来是干嘛都把钱放腰包里从不放下.....

楼主继续更啊，很好看，楼主很棒的呦