11份发现移动话费问题不对，月初总是扣很多，我上网查了一下多了一个协议消费，停机照收
7月份就开通了，每个月多收我20元左右。我一直没发现，然后就死劲的投诉
我问他们是怎么开通的，他们说有3种方式开通，营业厅开通、短信回复开通、客服经理给我打电话然后开通我说：你们拿出我的签字、短信回复或者电话录音给我，他们都拿不出
今天把多收的钱给返回来了，一共退了80个大洋，钱不多，也要庆祝一下