致玩家的道歉信：
12月5日，在2.0版本游戏更新过程中，遭遇了十余名黑客的围攻，导致平台频繁崩溃，丢失了期间的游戏数据，并暴露出较为严重的安全隐患，最终以更新失败告终。
这个事情让我们感到万分羞愧，让我们的玩家在一天之间大起大落，这完全是我们的责任。首先我们要向在这期间登陆的每一位游戏玩家致以最诚挚的歉意。
经过一天深刻的反思，我们决定，给在这期间进入游戏的每个账号补偿20万游戏币，并恳请大家原谅我们的过失。
这不是一件光彩的事情，但我们还是公布出来，有两个原因：1、希望这些玩家拨打客服电话400-666-9180，或者通过客服QQ联系我们，提供游戏账号等信息，我们会处理补偿的相关事宜；2、希望这次的事情让我们自己更铭心刻骨，也希望大家在日后的游戏中继续监督我们，让我们做得更好。
我们没有放弃2.0版本的上线，自问题出现到现在，我们的技术人员一直坚守在岗位上，几乎没有休息，他们正加班加点地解决问题，我们不忍心打断他们已经完全紧绷的头脑去催问他们到底什么时候可以好，但是，请相信我们，一定不会太久！
感谢大家的支持。
开心客人运营团队
2014年12月6日