二号单身楼取暖费白交了

二号单身楼自入冬以来暖气就没有正常过，比其他楼放暖气迟，而且时常就没有，尤其是到晚上睡觉的时候冷的经常醒来。问楼管，楼管管不了，究竟有人管没有，我们该找谁？找了你，暖气能正常不能？楼装修的可以，可这暖气放的跟以前没法比了？究竟有没有领导关注和解决！