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关于安徽电信宽带的一些问题,请有关人员务必查看

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前一段时间我从外地回到老家安徽寿县安丰塘镇苏王街道这边,到街道上的电信苏王营业厅 装短期宽带,被营业厅负责人(徐传高)拒绝,说不给装短期的,至少要我装一年的 才给我装,但是我只在家待两三个月,我装那么久干吗?而且我家附近别人就装过短期的,他为什么不给我装?我这几天又在网上营业厅看到我们这边有装季度付费的套餐,我就在网上申请,11月27号早晨申请成功了,客服打电话通知我将会在72小时之内上门安装,可是现在时间已过 我连电话通知都没接到一个?我家离营业厅距离不到500米,就算再忙也该打个电话发个短信给我把?11月30号下午我刚好路过营业厅 我就去问他有没有收到通知给我安装,负责人马上变脸 说这不管他的事,你自己找10000号给你装去吧,说完我问他什么,他都不说话。然后我就打10000投诉,安徽客服工号4820,我问她这是什么情况,她只会一句 “已经帮你加急处理了”让她给个时间“已经帮你加急处理了”我问他到底是那里出了问题,支支吾吾不说问题在那,我说我要投诉 拦着我不让我投诉,说这样会影响我的宽带安装进度,我笑,我这还有进度可言吗?最后告诉我 请在等72小时,会有后台工作人员帮你解决。我在广东珠海和上海虹口都装有电信的宽带加起来也没安徽的时间长吧?珠海那条网线出了问题,我说我急用,当天晚上打的电话,第二天早晨就来帮我解决了,态度也不错,你这里又是什么态度?我现在需要投诉1·安徽寿县安丰塘镇苏王街道营业厅负责人 徐传高(态度恶劣,据我所知 不止一个人投诉过他了,请电信公司慎重各代理网点用人)2·安徽客服代表工号4820(阻拦我投诉,支支吾吾不说清楚什么问题)3·我依然不知道问题出了那,影响我安装时间出在哪里,我就投诉他本人。请电信负责人认真考虑我们这些老用户的感受,公正处理


1楼2014-11-30 15:04回复
    明天中午之前我要是在接不到电话,我就直接把这个发到官网投诉上去


    2楼2014-11-30 15:07
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      2025-07-26 03:54:13
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      有吧友跟我一样出现这样的事吗?


      3楼2014-11-30 15:08
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        您好!我们是中国电信六安分公司客服人员,您反映的问题我们非常重视,已及时安排工作人员上门核实并与您联系将处理结果告知。今后您对我们的服务如需咨询或有问题及建议,可直接拨打我市电信服务监督热线0564-3339180,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快,谢谢!


        4楼2014-12-01 11:36
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