买了四件衣服 发的同一包裹 包裹只有两件衣服到，当时我妈签收的时候已经发现这个问题，快递员说估计是分了两个包裹，现在另外的衣服还没到，某宝客服以忙，之类的理由没有更深入了解情况，快递那边说已签收的东西没办法再查询让我自己与寄件方联系， 图片单子上面有两件衣服打了横线 还是机打的，这应该是物流自己分成了两包还是怎么一回事？