最近暖气比较热开始以为是上火了，感觉不对，症状是眼睑红红的，老流眼泪，用了红霉素眼药膏两次，滴了一次眼药水，感觉没什么作用？问一下各位吧友，这是什么情况，是上火了还是发炎了还是细菌感染？应该怎么办？