个人对于神级服务的一点小小异议

售后服务应该也算公司应当重视的业务吧，然后我准备咨询一下售后的，请求换个固态然后重新装下系统，我打的400699 9999，转的5咨询的电脑业务，然后客服问我是哪里的，我说我在湖北武汉和湖北黄石两个城市（两个城市都有售后点，看的帖子武汉等级是2，黄石等级是5）。然后客服把武汉地区的两个售后点的地址和电话发给我了，一个洪山区的，一个江汉区的，接着说湖北黄石地区的售后是属于江汉区售后点负责管辖的。
我挂了400这个号码，打电话到江汉区售后点，咨询了一下情况，客服都告诉我了，我觉得态度都还蛮好，也挺不错的，然后我询问黄石地区的售后点，她直接说她不清楚，这跟开头400号码的客服口径不一样啊，后来我一想最近可能还是在武汉也就没有深究，但是我只是一次尝试的询问，居然客服的口径就前后不一样，还是希望售后部门加强的负责的观念啊。