海澜之家门店根本不给网购的换货

你不会打电话给总部吗

我今天去我们县里的实体店就直接换了。

我刚去换过了，实体店服务也挺好，说前两天才接到通知说可以换货

我的也换了

我们这有两家店，第一家业务很熟练。直接让去挑选款式。最后没适合的。又给我们推荐第二家店。很热情。去了第二家店，说明来意，店员一脸懵逼样。说没遇到这样的，要请示店长。店长出来后，看到拿了四五件衣服来换也懵逼了。让我出示发货清单。我说没有。我说看订单行吗？她说让天猫旗舰店客服给他们这边联系，说明情况再换。然后我当着她的面直接打了海澜之家400电话，客服接通后我说线上买的衣服，线下不给换。我开着免提，客服说您现在在门店吗？我说在的，客服说麻烦您让店长接听一下电话。店长态度立马180度大转弯，赶紧说，亲我没说不换。只是我要核实一下。没说不换。客服说，你给客户处理好了就行。挂断后开始选衣服。态度没问题。她见我打了400就很害怕。海澜之家都是加盟店所以肯定是害怕投诉啦