如果是小公司的话可以这样来：偶尔性的抽查，发现努力工作的，立刻奖励100元，发现偷懒的，立刻罚款50元，关键词是：现在，立刻，马上，不定期临检，奖比罚多

工作量如何？

主要是员工把工作干完了没？任务分配的合理不？人员是不是富余了，还有时间上QQ？该杀一杀了，别坏了队伍的风气

其实一开始不想给太多建议，就像问一下您公司是做哪行的？管理不是通用的哦！对症下药方位上策！要不来我的管理型博客一起讨论讨论 http://blog.sina.com.cn/wccpxy

最后我决定还是装了网猫监控软件，免费试用几天，看看员工是不是会好一点。做人难啊，。

是
　　　--不识香江七贤生，英雄好汉罔自称

公司推行以人为本人文氛围，以奖励为主要手段，以机制化管理为基础进行。
对于你说的电脑上班时间上QQ聊天等情况，公司可以规定工作电脑不允许安装和工作无关的软件，非工作需要不允许上公司外部网站，且定时点检，如有违反规定的扣分，员工扣分达到一定分值做相应处理。

另外规定要一视同仁，不要给任何人特权。

什么叫管理 管 和理分开理解 想想

监控是必要的，不然你说他做与工作无关的事，他不承认竞扯皮。制定制度，你的制度一方面要激励员工做对公司有利的事情，另一方面要约束员工做出对公司不利的事情。要有持久的执行力，不让员工感觉是紧一段松一段。对于人渣员工直接开除，宁缺毋滥。