最近铁通网是不是要作死

想问下有和我们宿舍一样的么，10M光纤，网速卡的1K的吧，看个视频流畅的都看的提心吊胆，以前一直看超清，就这学期开始卡成这尿性，铁通同意解除路由限制了，然后把网搞成这样？真是一肚子怒火，交了钱就这服务质量，我想知道投诉到底哪家强。