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事情关于车保的问题。求帮助

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该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我的车在行驶过程中在爬坡转弯车道不小心底盘碰到一颗石头,
俗称刮到底盘了。
刮一点底盘一般是没有什么事的,然后接着行驶了一段距离发现不对劲了。
自动档的车,不会变换档位了,就停车报了保险,
保险公司的人来了把车拖走了去了县里的一个维修店换了一个叫什么的配件。
花了3000左右的样子,然后现在问题来了,
换挡杆以前很顺畅的,P-R-N-D,每个档位是每个档位的,现在就是很阻塞的感觉,会自动换挡了,基本正常了,但是发动机声音变得比原来大多了。
没多久去了4S店保养的时候问了4S里的人,说是那个叫什么压箱的坏了,换一个新的要3万,只维修的话也要1万多,
我找了保险公司的人,他们拒绝赔偿我,我认为我的车并没有修好,车是东风日产轩逸,汽油车,原来声音很低的,现在像个柴油车一样,我还能向保险公司索要赔偿吗?他拒绝赔偿我该向什么部门投诉?


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