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被柔婷美容院诱导消费,预存8千多未用,不退款?(必谢)

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11月1号,去成都茂业天地逛街遇到做调查的。我本来不理,但碍于对方态度好,而且说是“茂业百货周年庆,美容院搞活,填资料有赠品”,又说只要几分钟。我其实对茂业百货还是很信赖的,毕竟小时候就去成都一定在这里买东西,就合作地填了资料,打算走人,可又被拉住说还有礼品。我说赶时间。他们说没关系,就几分钟。我就去了。
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我们从茂业百货楼的侧门进去,到了7楼,是个叫柔婷的店子,在茂业百货新楼里。我说把礼品给我就可以了,其他不感兴趣。他们说他们做调查是为了新店开张做推广,只要几分钟,让专业美容师来了解下我皮肤,再针对性的送礼品。
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我说我赶时间。他们店长和工作人员就来拉我,热情地说,来都来了,只要几分钟。结果我勉强进一个包间。我说我不洗脸,你们把东西给我就OK了。要不,我不要,走了。店长和美容师又劝说,“女孩子要对自己好一点,我们柔婷是大品牌,22年了,由法国德尔玛护肤中心研制,和兰蔻、雅思兰黛一个研究中心。我们送你一套水疗感受感受”。
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我问要好久?他们说十几分钟。我没多想,只觉得茂业百货还有这服务了,就照做躺下去,让美容师看皮肤。
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我皮肤是过敏性皮肤,本来不大好,老长痘,还是最近一年才好些。美容师说我皮肤再不管后头就惨了,然后他们产品是给兰蔻、雅思兰黛这些高端品牌研究配方的研究所——法国德尔玛护肤中心研发的,保证修复我皮肤。边给我洗脸,边说她们这次搞活动不会让我充钱买什么服务,但可以试一下产品,她是六年的专业美容师专门给我配,然后就把产品拿来。报了价,1716。
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我说贵了,不买,问好久整好,好走。她说还没好,各种友情牌,关心你这样那样,各种拖时间。我有点不耐烦,看了下时间。接到店长进来了。店长说我跟她是半个老乡,帮我去借A级会员的卡,产品打五折。各种套近乎。她们说得太理直气壮,对于我这么个没被骗过的人,把我搞糊涂了。店长一再说“要不这样,我去偷偷问问看有没得,A级会员要充38000才销售得到产品五折的优惠,如果有,你就不说啥了,直接付款。你放心嘛,我们柔婷是大品牌,信得过。法国德尔玛护肤中心研制的,跟那些兰蔻、雅思兰黛差不多”。(现在想来,类似的话,念了很多遍)
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我有点犹豫,想拿手机百度下柔婷。店长突然很严肃地说,“哎呀,妹妹,这时候用手机辐射相当大,很伤皮肤。顾客来了,都是把手机放到旁边或者柜子里。现在你毛孔全开,不要用手机。”
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我被吓到了,就收了手机,没查。现在想想,在我第二次付款后,那美容师就在我头边上用手机,更近。怕是阻止我百度到柔婷的负面消息而起来走人,才这么说的,我个傻子。所以我付了那858。
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然后美容师说我颈部淋巴堵塞得厉害,给我按摩颈部。店长进来,说我背三焦怎么怎么滴,脊椎又怎么怎么滴,在我刷卡后,满口大方地说送我背部按摩,不是一般人能享受到的优待。
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于是类似的做法,边做边洗脑。我中途一直说不是本地人。她们说为了身体健康、美丽周周跑成都也值。值你妹!反正就是被柔婷忽悠了三次。第二次忽悠办了全身护理5800。第三次最扯,店长中途进来很兴奋地说“我之前没关注过A级会员的办理,给你找A级会员办理的时候才晓得今天搞活动,本来充38000的现在只充8800就可以办。我们半个老乡了,只把这个消息给你讲,这么好的机会,我们产品又这么好,办了可以打五折。我再送你25次背三焦经络,要好好帮你调理”。
好么,我这傻子总共交了8800。都刷卡,有刷卡底子。
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我后来问有没有发票,她们说服务行业都没有。
我只两天用了他们的产品,虽无明显症状,但明明是补水产品,我擦了更干,还起了点皮,T区发红。11月3日,我联系美容师问怎么回事。她们说是在修护,我问怎么修护会这么伤皮肤?她改口说是秋季易过敏,先别用,过段时间,皮肤不过敏再用。明显是托词。
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1楼2014-11-13 22:43回复
    我问她,“我既然不能用,那我就退款”。然后她马上打电话过来说,“亲爱的,有什么电话说不清,我们周末你来做护理的时候再说嘛”。
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    我觉得被忽悠了,而且我问她为什么A级会员,连会员卡都没有,发票也没的。她就不说重点,只是喊我放心,柔婷是大品牌不得骗人的,我们的资料她们都建了档输入电脑。
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    我又问,8千多毕竟不是小数目,你们这样,我连凭证都没有,好歹算了一般合同效力的东西都没有,没有安全。可她只是重复那么几句没有油烟没有重点的话。我很想马上找他们理论,但不在成都,又要上班,就只有周末找他们了。
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    后来,又查了哈网上的,关于柔婷的投诉一大片。要是我晓得这么个真实情况,我还会当猪被烫?太不带心眼了。
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    11月8号,我和朋友去找他们。我有点书生气,跟她们讲法规,柔婷一位巫姓店长直接来句“这些我们不懂,我们也管不了。我只管服务”。
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    然后我拿出 手机里面拍的产品瑕疵给她看,她说“你手机放这么近干嘛,侮辱人嗦。既然你是这样的态度,那我们也没的办法”。我刻意地把手机那远,“这样行了吗?请问你们的执照和税务登记证挂在哪里在?”
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    巫:“这些我不晓得,也不是我们负责”,
    我:“那请你们能解答我们消费者疑问的人过来。”
    巫:“你啥子态度,人是有尊严的......”,
    我:“那好,请你打电话给能解决问题的人”
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    她圆不下去,才打了个电话,说办公室的周末不上班,星期一到星期五才找得到。然后在我坚持下,我约了个时间。这周周五下午三点,解决问题。


    2楼2014-11-13 22:57
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      2025-06-25 01:01:47
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      我通过柔婷那边经理提出查茂业百货7楼那家柔婷的执照。对方经理说,她们执照还在受理中,无法查。我愣了,不管这是在推脱,还是实话。尼玛,无照经营还这么嚣张?
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      但是,我也头痛了,无照,我又怎么投诉她们咧?工商那边,我怎么说对方姓名资料呢?连店名可能都是假的。
      成都的律师们,周五我去再谈判应该注意什么?我不成功的话,能不能找你们咨询?在哪里?

      我收入不高,一时耳根软,被骗了。但是最重要的是为什么不止我一个,为什么这么多负面的柔婷还会在大商场出现?这正常吗?会有好多我在上当的路上?不心甘,明明晓得有法律,却无知、无法、不知道怎么妥善运用,很憋屈,好嘛?希望有人帮忙,以后再帮更多的人。


      3楼2014-11-13 23:04
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        4楼2014-11-13 23:09
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          我在网上和消协曝光投诉平台上看很多和我相似的例子。
          同样是柔婷、同样被拉进去、同样遇到A级会员产品打折、同样有活动充值,这不算是能匡多少匡多少?还把国家机关当摆设,直接耍赖。一肚子气,抱不平啊~~~求帮助。


          5楼2014-11-13 23:12
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