黑莓Q10来短信时没有铃声，振动，led灯，锁屏界面没有提示

黑莓Q10来短信时没有铃声，振动，led灯，锁屏界面没有提示
这是怎么回事？？？？
打电话有铃声，充电有led灯闪
设置=》通知
设置=》应用程序=》短信
我都查看了，铃声，led，都是1，开启
汗，这是怎么回事啊

别人发来的短信不是出现在短信中而是blackberry hub中，怎么回事？？？

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