儒豹吧 关注:297贴子:2,769
  • 0回复贴,共1

我不知道你,但是我可以找到你

只看楼主收藏回复

O2O模式正在悄然改变我们的日常生活节奏。O2O的定义,英文是online to offline,意思是从网上交易,网下交接。在我们的印象中,O2O是一项贸易存续期有点儿长的商业活动,少的也要花费1到2个工作日。当然,倘若有的淘宝业务,楼上卖家楼下买,O2O约莫几分钟就可以完成,这样是特例,不能作为普遍现象看待。从电子商务诞生之后,各个行业的O2O发展都很快,餐饮行业却没能像其他行业那里从O2O获取很大的成果,究其原因,在于餐饮行业如果提供O2O的模式,完成的时间必须比较快,而如果要达成这样的快捷服务,服务的对象必须是在附近。所以,餐饮行业应用O2O服务的不少,大规模的不多,我们耳闻目睹,比较成功的应该算是肯德基,但是肯德基的成功,是源于其高昂的品牌价值,以及广泛的群众基础和消费文化。如果是一家快餐店,或者是商场的餐厅,做O2O恐怕就没那么容易了。曾经看过一篇文章,讨论的是一家餐饮企业是否能够从事O2O。这家企业的做法自然是通过开设网上商城,客户在网上订单,然后到实体店去消费,最后由O2O引流的客户流量却微乎其微。可见餐饮做O2O之难。
餐饮的O2O之路难走,结症在于“流动人群”对餐饮企业的辨识度不高,换另外一种说法,应该是不认路。我想,肯德基的O2O客流,很大一部分应该是附近固定的客户群,这样才能比较熟练的使用网上订餐。但是,餐饮业的很大一部分客源,是不断行走消费的过客。
儒豹直达号的运行模式,让餐饮业的O2O运营前途出现了可视化的前景。儒豹直达号是把企业和客户直接沟通起来的一种即用型模式,用户可以通过儒豹直达号,无需在手机端做任何安装,就可以和企业进行贸易活动。这样的“慵懒型”的服务模式,恰恰契合了对于逛街消费的用户的使用习惯,不麻烦,即是好!
对于提供餐饮的企业来说,不麻烦客户,也只是起到了其中的部分作用。儒豹直达号的另外一个让餐饮企业能够提升O2O流量的特色是:我不知道你,但是我可以找到你!搜索的关键,在于索引,也就是我们所说的关键词。餐饮企业在加入儒豹直达号的时候,可以让儒豹把自己的地址和服务作为索引,这样,当用户逛到某一个地方的时候,只要搜索在哪里,要什么服务,即使没有录入企业号,也可以通过搜索信息的解读,给用户推荐相关索引的企业,这样,用户不用茫无头绪的乱找,就能获得称心的服务。企业要做的,就是提升服务质量和服务能力啦。如此,当餐饮企业加入儒豹直到号的时候,企业就冲出了O2O瓶颈,迎合客户的消费心理,走出一片天地。
可见,儒豹直达号的应用,随着移动搜索的流行,突破了电商的做事节奏,正在一步一步的扩宽我们的事业和能力,让企业的资源利用率更为强大。


1楼2014-11-09 20:18回复