急救！！我的Smart天窗玻璃怎么了？？

我的Smart是2010年所购入，应该算是Smart刚进中国市场的第二或第二批车吧，但开得非常小，四年半只开了二万多公里。上几个月开始发现天宀出现了奇怪亿现象，整个天窗的玻璃好像全是划痕，但从外面或里面却看不到有痕迹，已走访多家ssss店，都说末遇过相同情况。请问有人知道了原因吗？？