谁知道网通光纤安装人员归哪管

九月二十一交的光猫钱，到现在还不来给按！打了好几十遍电话了，前天打电话说昨天来，昨上午打电话说下午来，下午打电话就不接了！ 今天换了个号打电话说最近都来不了，叫我去镇上那根线自己先扯上！我要会的话就不麻烦您了！