接待语言要委婉一点，用自己号尽量不要语音，用魅音号接待时不能语音。
接待时请不要回复：需要什么服务。直接回复： 客官您好，需要点单吗
【注】主题铺子接待客人时第一句最后记得带上“本期主题为XXXX” 『每期主题会在店铺主贴2楼楼中楼发布，新主题发布会有通知』
在客人点单的情况下不要再向客人询问，直接艾特符合条件的店员即可。艾特店员两到三个，有实习店员时尽量带一个符合条件的实习店员。接待艾特人过去的时候顺便把客人的要求说下。主题铺子接待直接艾特店员的时候也要在后面加上“本期主题为XXXX”。
若有应聘者，请艾特 【请叫我小恶魔丶 】、【_魅惑人心灬】 、【记忆停留的夏天 】、【我懒得起那么长】、【CATTY135】其中任意三个即可，并回复应聘者（请留下不少于15秒语音说明在线时间及特长） ，不得擅自回复应聘者店员已满等同类语言。

1.【魅音prince】和【魅音Princess】为接待专用号 ，接待用这两个的号时不能语音，不能私聊 （除向店员说层楼艾特外）。接待用自己号接待时尽量不要语音。
2.接待需要及时注意铺子的订单状况。如果客人直接点单了，我们只需要按客人的要求，把在在线时间内的店员艾特过来就可以。如果是暖贴的可以发：谢谢暖贴，需要点单么 。如果是找茬的，忽略就好，并及时反映。
3.艾特店员时，在店员注明的时间段内，如果没有合适的店员可以询问群里的活跃店员。如果无法调节， 可以先艾特。然后向客人说明店员在上学或上班无法及时回复，需要我们安排在线的店员先陪下么之类的。
4.如果遇见点歌的，就按要求把符合条件并且会唱歌的店员艾特过去 。也可先去群里刷屏问下，如没有人会就艾特符合条件的店员，要注意时间。
5，.接待艾特人后，要注意艾特的人是否来了，三分钟没来的话私信艾特的店员，并注明艾特的层楼。五分钟后还没出现店员，就重新艾特店员 。
6.接待应监督店员服务质量和出勤情况。

接待没有按客人要求艾特店员，接待不周或者在客人楼中楼聊天，发现一次警告， 三次撤销接待职位。 接待临时有事跟【请叫我小恶魔丶】或【浮华的潇寒】请假或在接待群里说一下，长期不在去请假贴（置顶帖）。并且跟后备的两个接待交待一下，让他们及时来替代有事的店员。

\^O^/占！了解～

这是接待的规定贴！里面详细介绍了接待流程~仔细看看～