1）讲出来，不憋着。否则成见越来越深；
2）不责备、不抱怨。不然只会使事情恶化；
3）互相尊重。是沟通的基础；
4）绝不口出恶言；
5）不带着情绪沟通；
6）确保沟通在理性基础之上；
7）承认我错了，这可打开不少死结；
8）说对不起。是最好的软化剂；
9）耐心；
10）爱是最伟大的治疗师。