我母亲73岁了，在哈尔滨市五院（健康路）骨九科治疗，需要连续打五次封闭针（每周一次），头两针打完都感觉很好，春节前母亲独自去打第三针时，先到了打针护士长刘丽华的处置室，敲了很长时间门也不开，母亲到护士站问，护士站的人都说，在屋呢，多敲一会，母亲又返回刘丽华办公室，敲了一会，门才开，母亲看到护士长正在叠金元宝，表情有些不耐烦，催促母亲赶快上病床打针，打完一侧后腿部针孔处流血不止，母亲说我按一会止血，再打另一侧，刘丽华护士长更是表现的不耐烦，催促母亲赶快换方向，老人很无耐，一边忍受腿部淌血，打完另一侧，两侧打完针后，母亲岁数大，本想在病床上稍微休息三两分钟再离开，这位护士长催促母亲赶快离开，然后锁上办公室的门，估计是继续自己的叠金元宝事业。
由于以上过程，母亲回家后腿部打针处出现不良反应，疼痛，鼓包，淤青。于是，在打第四针之前找负责主治的主任咨询，说明了上次打针，流了很多血，没及时止血，是不是这原因引起的鼓包，疼痛？刘丽华护士长当时在场，知道后，在打第四针时就对我母亲态度极其恶劣，不停的损搭老人。老人因为年龄大，动作缓慢，拿出药时，这位护士长一把把药从我母亲手里抢过去，态度极其蛮横。
打完打四针后，依然出现上述不良反应，有人说这位护士长打针水平可以，我母亲一共打了四针，就有两针出现不良反应，第二次不良反应，不得不怀疑这位刘丽华护士长有意报复。
老人憋着气在医院没敢说什么，回家后说再也不去这医院治病了。谁家都有老人，老人这个年纪忍受身体的伤痛，还要忍受心灵的伤痛，看这个大夫的白眼，刘丽华护士长你有医德吗？你家里老人是没人了，你有给你家过世老人叠金元宝的精力，不如用这些精力做些善事，不用付出太多，哪怕是对老人态度好一点，稍微付出点关爱，就是给你自己积累福份了。
同时我也不明白态度这么蛮横的护士长，上班时间就在单位干这种宣传封建迷信的私活，他到底是什么根基？部门主任都管不了这些不良现象吗？
市五院的墙上抬头随处可见“医护人员竭诚为您服务”，都是空的吗？

我的是右手第四掌骨骨折，我是2021年2月7日去的哈尔滨第五医院就医，当时我挂的特诊诊室的号，医生叫孙某，我说了情况后拍了个片子，医生看了后给我开了两张缴费单子，一张是石膏和绷带费用是200，另一张是处置费300元，当时我以为医生会把我骨折的位置手法复位，就觉得是合理收费，等我缴费完医生直接把石膏给我固定了，结果导致我手的掌骨到现在两个半月基本没怎么长（我两个月的时候到哈尔滨第五医院复查拍片），我投诉了哈尔滨第五医院，医院的投诉办的人员把我约到了医院，我把所有的片子和票据带了过去，反正投诉办的大姐就是一直在应付我，说费用都是电脑自动生成的，而且医生也说，可以拿着片子去任何地方鉴定，两人的态度都十分强硬，就是说他们没有问题，不给解决，我出来他们办公室后看到了医院收费标准牌，上面写“大抢救一次200元”，这就是他们说的处置费300元是合理的电脑自动生成的费用，涉及到的费用是小事，医院乱收费的情况到现在也没有一个人给我一个合理的解释，最初我只是想讨个合理的说法，现在我会一直投诉下去。

还有电话录音，投诉办大姐的态度和强硬的语气真是让人感到愤怒，我先不传

哈尔滨市第五医院有手外科，这是我复诊的时候才知道的，我手掌骨骨折应该到手外科去就诊，而当时2012年2月7日的时候挂的特诊诊室的孙某医生并没有告知我，是为了提成吗?而他这诊室是看颈椎脊椎的。