2014.10.28 王健林的成功让很多人称赞，从带领万达进入电商，到带领万达在港上市，说明王健林的抉择都是非常明确的。万达电商O2O模式未来发展我们拭目以待。8月29日，中国最有钱的几个“土豪”聚首深圳，万达、百度、腾讯的老板王健林、李彦宏、马化腾共同宣布出资在香港注册成立万达电子商务公司。万达电商计划一期投资人民币50亿元，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。据悉，万达电商将是全球最大的O2O电商公司。万达董事长王健林表示，万达电商一定不是卖商品的，而是卖服务的，会利用好线下的终端。同时，万达要研究如何把线下的广场等变成智慧的，这个才是O2O。“全世界消费市场几十万亿美元，中国的消费市场2020年肯定会超过10万亿美元，今年已经超过30万亿元，这么大的消费市场里至今没有O2O的平台出来。”王健林表示，万达O2O公司宣布投资50亿元，是三方出钱的第一笔投资，实际上5年之间总投资要将近200亿元，并且还会引进新的战略投资者事实上，对于万达与腾讯和百度的联手跨界，业界认为这并非一个孤立的事件。而这个由中国前三大首富做出的O2O平台合作案，除了王健林确认不做实物电商外，并没有讲出什么实质性内容。王健林说，要等个一两年，才能看出万达O2O到底想做什么。这说明，合作案目前并没有细化目标，一切不过一个开始。O2O究竟该如何把握？王健林认为，应该注意两点： 1、关键是互动。消费者要享受到线上线下互动服务，比如看电影，没有O2O，也能看电影，到现场排队买票，看电影的本质没变，但是如果能通过手机提前定票，选场次和座位，到了现场手机验票进场，这就多了互动服务，线上线下就相互融合了。 2、重点是体验。在消费者原有消费体验的基础上如何增加新的体验，让消费者享受更多服务，让消费者参与进来，这个很重要。比如到万达广场消费，旺一点的广场停车排队几十分钟是常事，即使进了停车场，找车位也很麻烦，搞一个软件，出发前可知有无停车位，甚至可下单预订车位，一进停车场，手机导航可快速找到位置；要到某个餐厅吃饭，可以预先线上点菜，还可线上排位，排号后如果时间尚早，可以去逛逛商店，等排号快到的时候手机就发出提醒，什么都不耽误；百货零售的O2O也是如此，买衣服也要增加用户的体验，可否开发一套软件，人往那里一站就知道你的三围和各种尺寸，自动为你选择款式和大小，甚至可以量身定制，试衣的工作，手机上就能完成，如果满意，直接手机付款，拎包走人。我认为，O2O并非像许多人理解的那样，重头在线上，而真正的核心是消费的互动体验。王健林寄更大希望于万达电商的O2O建设打通线上线下渠道。他在联手腾讯和百度，开发一套线上线下融合的“智能广场”。在这个过程中，万达渗透近百个城市的百货店，就成为O2O合作中的重要资源，甚至是主导O2O发展的因素。他同时还通过收集百货内各种大数据、增加餐饮娱乐等体验业态的微调整改善盈利状况。在2014年的半年工作会上，他依旧很有底气地提出了一个很难实现的目标：万达百货必须完成今年252亿收入，力争明年，确保后年实现整体财务报表盈利。王健林相信，未来万达百货能在香港风光上市。他甚至强调，只要他愿意，现在也可以把万达百货盈利的那部分资产打包上市。但目前正全力冲刺万达商业地产和万达院线上市的他，希望让投资者看到万达百货扭亏为盈后再上市，“万达百货走的四年，全部在目标设计里，今年年底还有两个月，明年就离阳光不远了。”
