有没有人帮帮我啊

惠普笔记本刚买两三个月，之前一直用着挺好，前几天重做了一回系统，现在机器就有些问题了，不看视频只玩的话两三个小时就得死机鼠标不管用画面定格，看视频的话不管是联网看还是下载下来看几分钟就没音了，或者画面和声音都定格！怎么办，电脑方面有大智慧的帮忙看看什么原因怎么解决呗