【使用技巧】通话时对方听不清的原因分析
2014-10-23 欧珀软件品质交流平台
最近小编也是比较懒哈,没怎么更新,于是身为搞基组的文哥哥也连签到都没来
最近小编接到个别R3移动版和R3电信版用户反馈通话时对方听到的声音时有时无、声音突然变小的问题。经攻城狮们的多地实地测试以及大量的用户回访,发现遭遇此类问题的用户很多都是左手用户,即通话时,习惯左手持机。
原因:就是左手持机时,手机底部的MIC(麦克)口在不经意之间被小拇指挡住。MIC作为手机的音源输入口,通话时,一旦你的小拇指完全将MIC堵死时,通话的对方理所应当就没有声音了咯。而当你的小拇指堵住了MIC,但没有完全堵死的情况下,通话的对方听到的声音就是忽然变小,甚至听不清楚。
请各地售后、业务、促销的伙伴们,在我们的用户在反馈这个问题的时候,把这个现象作为第一疑点进行排查,做好相关的解释工作,避免不必要的退、换机! @螢光森林 @辛耐熙宝 @周婕芭 @逗比欧弟 @OPPO吧形象大使
2014-10-23 欧珀软件品质交流平台
最近小编也是比较懒哈,没怎么更新,于是身为搞基组的文哥哥也连签到都没来
最近小编接到个别R3移动版和R3电信版用户反馈通话时对方听到的声音时有时无、声音突然变小的问题。经攻城狮们的多地实地测试以及大量的用户回访,发现遭遇此类问题的用户很多都是左手用户,即通话时,习惯左手持机。
原因:就是左手持机时,手机底部的MIC(麦克)口在不经意之间被小拇指挡住。MIC作为手机的音源输入口,通话时,一旦你的小拇指完全将MIC堵死时,通话的对方理所应当就没有声音了咯。而当你的小拇指堵住了MIC,但没有完全堵死的情况下,通话的对方听到的声音就是忽然变小,甚至听不清楚。
请各地售后、业务、促销的伙伴们,在我们的用户在反馈这个问题的时候,把这个现象作为第一疑点进行排查,做好相关的解释工作,避免不必要的退、换机! @螢光森林 @辛耐熙宝 @周婕芭 @逗比欧弟 @OPPO吧形象大使