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【观点】智能手机影响下的移动营销

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随着智能手机的出现,移动营销也因此运营而生,时至今日以有7年历史。甚至有行业认为,在智能手机出现之前,移动营销就已经开始,早期的短信营销方式也是移动营销的一种。对于移动营销的发展,行业普遍认为目前仍然处在一个不断摸索的阶段,今年移动营销市场开始火爆起来,进入高速增长期。
移动营销应该如何做?这是一个颇具争议性的论题,也是当前所有移动营销人们在不停的探索与尝试的问题。在移动营销的混沌发展阶段,很难有人能够明确的指出移动营销应该怎样做。但至少,我们可以从已有的或成功、或失败的案例中梳理出移动营销所要发展的方向。
  在营销活动中,渠道与内容是两驾马车,缺一不可。一方面,目前来看,移动营销的渠道远未成熟;另一方面,因为移动端的媒体属性与传统媒体甚至PC端有很大的不同,使得PC端的渠道模式在移动端难以适用。可以说,渠道是目前移动营销的软肋和短板,然而,大多数的移动营销却仍然集中在对渠道的投放上,利用移动媒体的短处力图达到完美的传播效果。这是不正确的,所以现阶段移动营销成功案例少之又少。
  反观移动营销较为成功的案例,都是以内容为切入点,通过内容的病毒式传播,再辅以社会化媒体的扩散,达到良好的传播效果。此前,肯德基“天黑请亮喵灯”的活动,就充分利用手机媒体基于地理位置的独特媒体属性,结合“天黑请闭眼”的游戏元素,创造了一个可爱活泼的夜猫子形象,吸引了大量消费者参与到活动中来。消费者通过肯德基的官方微博进入活动页面,允许手机访问地理位置信息,进行签到活动,点亮“喵灯”,找到身边的夜猫子和24小时营业的肯德基店面。参与活动的消费者可以利用SNS平台进行活动分享并参加即时抽奖。在奖品设置上,肯德基也选择了适用于手机平台的话费奖品。该活动最终吸引了28万消费者的参与,让更多消费者知晓了肯德基24小时营业餐厅的概念。
  类似这样的成功案例在目前的移动营销中不在少数。肯德基案例中,广告主首先创造出了吸引眼球的内容,其次利用手机媒体的特性——地理位置分享,在社会化媒体上实现病毒链式的传播,最终通过抽奖的形式进一步扩大活动影响力,实现品牌提升。这种具有鲜明移动特色的营销思维才是目前移动营销所应钻研的方向,而对内容的把握才是营销活动得以展开的基础。白栋也在采访中提到,“现在用户在移动端的消费慢慢往内容方面靠拢,我觉得一旦往内容方面靠,可能性就会有很多了。如果是消费内容,在它的使用过程里面更多的会讲一些模式”。
  做贴近消费者的内容。移动媒体时代,贴近消费者,不仅是指迎合消费者的心理,推送消费者需要的信息,同时,还应在距离、场景、时机上贴近消费者。举例来说,在消费者想喝咖啡的时候,手机能够适时向消费者推送附近的咖啡馆信息,并附上优惠券。在合适的场景推送消费者所需求的身边内容。
  做有趣的内容。并不是所有的广告都在迎合消费者的需求,广告同时也在挖掘消费者的潜在需求,为消费者创造需求。此时,内容的新奇有趣就是吸引用户的法宝。移动媒体的使用时间呈现碎片化的特征,广告主就应该抓住碎片化时间的价值,在消费者的闲暇时间中进入消费者视野,利用好玩的传播方式增加品牌记忆度。比如,在地铁、公交站投放广告的广告主,可以在广告上植入二维码,用户在等车的闲暇时间内会去扫描,而扫描出的内容可以是与品牌有关的小游戏,通过让消费者玩游戏的方式增加品牌记忆度。
  做可以规模化传播的内容。规模化传播非常重要,直接决定了品牌营销活动的影响力,在规模化内容传播中,社会化媒体不可或缺。只有通过社会化媒体,才能在短时间内迅速实现病毒式传播,所以,要做适合社会化媒体特点的内容。目前比较常见的方式有通过让消费者主动参与传播获取额外奖励等。
  移动营销市场的未来会如何发展?总体的发展趋势当然是昂扬向上的。于静认为,未来移动营销市场会向本地化、社会化以及精准化、多样互动化的方向发展。但这也只是一个可能的方向。虽然移动媒体的明天必然光芒万丈,但现阶段整个营销行业还都在慢慢的摸索。


1楼2014-10-22 10:14回复