试问我是否被欺骗了，求大神指点~

昨天下午本人在唯品会买了两件衣衣，用支付宝付的帐，结果银行卡也收到了付款信息，也看到了唯品会上的结算页面，之后本人重新退出唯品会又登录了一次，结果订单信息木有了，显示的是您还没有下任何订单，也木有待收货订单，之后给唯品会客服打电话了，人家帮我查了查，说是能看见我已下了订单，还知道我买了什么东西，到今天我还是查不到订单信息，谁知道这是咋回事呀，有没有人也有一样的经历呀，我的钱是被钓鱼软件钓走了么？