有些客户真的有意思,每次订那么几箱货,总有一大堆要求,无所谓。还要斤斤计较运费(其实我们都会和物流以及快递讨价还价运费,虽然不是我们出)。发物流的话,我们开车送去效区的物流公司,运费物流收的,几箱货比发快递还贵。发快递,我们先垫付比到付要便宜,所以先大概收个快递价格。尼玛,次次以为我赚她那几块钱快递费,每次还爱说我怎么收这么多,尼玛,看不到我说明了,多退少补,而且多少次都是要补的。昨天要个一箱货,我在外面,同事帮我挂Q,客户先是装无知问我同事多少快递,同事说十二元,马上截记录,说是十元。后来又加了四箱,我同事打电话问我,我说收三十元,多退少补。尼玛,她说我只给你二十元。好,无所谓。我涵养很好,有钱赚我肯定出货。照旧叫同事写明多退少补。下午回到公司,快递来收件,我跟收件员老杜说,你按正规的收,给你多赚点(老杜也就多赚了一块钱)。结果本来只要三十的运费,按正常收了四十八元。
另外一个客户,公司十一促销政策,某个单品订十箱送一箱,现在都十月中旬了,跟我说还是要十箱送一箱的政策,我说过了,您先给个订单数量来,我去尽力申请一下。公司有公司的政策,不能活动结束了还老赠送吧。所以给他特批二十箱送一箱,还在讨价还价,要再送箱别的说我们不好卖的,我死也没答应。然后吧,今天跟我说好的,可以。抱歉,我没货了。然后他又一个电话打到张先生那里,说要按十箱送一箱什么的。尼玛,张先生接电话我听得清清楚楚。挂了电话,马上收到客户发Q,说什么张总答应了十箱送一箱的,马上安排。屁话,当我傻瓜哦。真不明白这些客户什么心态。
说句不好听,我们的价格真的不高,以做市场为主,而且我对待每个客户都很真诚的,运费啊什么破损啊,都特为他们着想,自己垫钱去打木架打包装等等。有时赠送活动,都会多送试吃包,包装袋之类的。 我不知道是不是每个做生意的都这样斤斤计较,其实我很想说斤斤计较真的赚不了大钱的。
最后我还是觉得,人总是太过质疑不相信人心。
另外一个客户,公司十一促销政策,某个单品订十箱送一箱,现在都十月中旬了,跟我说还是要十箱送一箱的政策,我说过了,您先给个订单数量来,我去尽力申请一下。公司有公司的政策,不能活动结束了还老赠送吧。所以给他特批二十箱送一箱,还在讨价还价,要再送箱别的说我们不好卖的,我死也没答应。然后吧,今天跟我说好的,可以。抱歉,我没货了。然后他又一个电话打到张先生那里,说要按十箱送一箱什么的。尼玛,张先生接电话我听得清清楚楚。挂了电话,马上收到客户发Q,说什么张总答应了十箱送一箱的,马上安排。屁话,当我傻瓜哦。真不明白这些客户什么心态。
说句不好听,我们的价格真的不高,以做市场为主,而且我对待每个客户都很真诚的,运费啊什么破损啊,都特为他们着想,自己垫钱去打木架打包装等等。有时赠送活动,都会多送试吃包,包装袋之类的。 我不知道是不是每个做生意的都这样斤斤计较,其实我很想说斤斤计较真的赚不了大钱的。
最后我还是觉得,人总是太过质疑不相信人心。