【求助】吧主大人，在下web云盘被封，求解？

“大概十几天前，发现网页登陆云盘无法显示里面的全部文件，但是手机端依然可以查看文件上传下载，当时以为是网络问题。时间长了依然打不开就觉得奇怪，今天发现在打开web云盘全部文件的最初一两秒钟，有一行红字提示“由于你的帐号存在违规行为，帐号已被封禁”，这可吓死我鸟！！
可能是之前分享过两个txt的小说，但是已经被警告删除了。
现在帐号依然可以登录，手机端基本正常使用，PC端的云管家和web网页无法查看文件，网查封禁一般3到10天，我已经被封超过10天了，是不是被永久封禁了？
各位百度达人，请问有什么办法可以了解封禁原因和天数，怎样配合才能解封呢？谢谢！！”
我的也出现了同样的情况，恳请帮助@醉设计，@打破XX问到底

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