求助 在国美购过物的 或是国美客服进来下帮个忙

我想在国美买个手机 HTC M7 选择了国美的悦耀手机专营店
问题: 1 这家店靠谱吗 会不会是翻新机
2 怎么联系商家 跟商家对话 第一次在国美买东西 不知道咋操作 有没有类似于旺旺的东西
3 我的地址是内蒙古牙克石市 为什么拍不了 是没有顺丰快递的原因吗？那该怎么办
最后还是那家店会不会是翻新机 感觉价格挺便宜的 无比担心 知道的帮帮忙 在这里谢谢你们了