孤山街与方山路口西北角的远东鲁抗药房,购买的药品在其发票上显示为总额十几元,索要小票明细,收银员板着脸不给打印。回家感觉金额好像不对,就去核对。经接班的收银员上电脑核实,确实多收了三分之一!于是把多收的五六块钱当场就给退还了。其经理正好在办公室里,听见此事,就走出来,了解了一下,给了几种解释。后来,那个收银员给我打电话道歉。家人也说干活的都不容易,建议不要再追究,此事就不了了之了。
现在回想,有几点:1、当时的收银员不给打印明细小票,但又恰恰多收了钱,是巧合吗?2、即使多收了钱,为什么不经经理同意,就可以随意退钱,在管理上是否有漏洞可钻?3、经理的几个解释,尽管我没有反驳,为什么个个都站不住脚?4、这种现象,在该药店是否经常发生?思来想去,这件事一定有隐情,不管是收银员有意为之,还是药店的安排授意。
所以,建议大家在药店、超市、饭店等消费时,一定要索要核对小票明细,免得稀里糊涂中被黑心商家宰一刀。
现在回想,有几点:1、当时的收银员不给打印明细小票,但又恰恰多收了钱,是巧合吗?2、即使多收了钱,为什么不经经理同意,就可以随意退钱,在管理上是否有漏洞可钻?3、经理的几个解释,尽管我没有反驳,为什么个个都站不住脚?4、这种现象,在该药店是否经常发生?思来想去,这件事一定有隐情,不管是收银员有意为之,还是药店的安排授意。
所以,建议大家在药店、超市、饭店等消费时,一定要索要核对小票明细,免得稀里糊涂中被黑心商家宰一刀。